當您在使用遠傳Smart助手網路版或是手機使用遠傳 Smart助手所提供的功能時，當您閒置時間，超過您所選擇的「手機連線時間等級設定」時間，遠傳Smart助手網路版(OWA)會跳至登入的頁面，手機則會自動上鎖，您必須再次輸入密碼，才可再使用。 設定等級分為高、中、低及不設定；當等級設定為高、中、低時，會強迫手機設定保護密碼(即手機閒置不使用一段時間會自動以密碼保護)；等級設定為高時，手機閒置20分鐘(等級中為40分鐘、等級低為60分鐘)後會進入保護狀態，若用戶欲繼續使用郵件服務， 需輸入手機的保護密碼。
